안녕하세요. 오늘의 포스팅은 온라인 비즈니스를 운영하는 사업가들을 위한 글입니다. 온라인 비즈니스에서 성공하기 위해서는 좋은 팀을 꾸려야 합니다. 목표를 설정하고 실행하는 데에는 여러 사람의 협력이 필요하기 때문입니다. 이 포스팅에서 제공하는 여러가지 팁을 활용하여 당신의 사업에 적용해보세요. 여러분의 사업에 큰 도움이 될 것입니다.
온라인 비즈니스를 해야하는 이유부터 알아보자
성공적이고 생산적인 전자 상거래 팀을 개발하기 위한 팁에 대해 이야기하기 전에 전자 상거래가 비즈니스에 중요한 이유에 대해 이야기해 보겠습니다.
최근의 통계는 온라인 쇼핑의 편리함과 편리함이 사람들이 온라인 쇼핑을 하는 가장 큰 이유 중 하나라는 것을 보여줍니다. 하지만 그게 다가 아닙니다. 더 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 하게 만드는 다른 요인들은 다음과 같습니다:
- 무료 제공으로 비용 절감
- 간편한 반품 정책
- 쿠폰 및 할인
- 빠른 체크아웃 프로세스
- 다른 고객의 리뷰 및 의견을 읽을 수 있는 기능
전자 상거래 플랫폼을 구축하면 비즈니스 소유자에게 다양한 기회를 제공합니다. 전자 상거래는 시장 범위를 확장하고, 매출을 늘리고, 새로운 시장 기회를 활용할 수 있는 기회부터 쉽게 확장할 수 있습니다.
뿐만 아니라 실제 소비자 행동 및 참여 지표 덕분에 고객의 특정 요구사항에 맞게 비즈니스를 개발할 수 있습니다. 사이트가 성장함에 따라 새로운 제품, 기능 및 결제 옵션을 도입할 수 있는 기능은 말할 것도 없습니다.
이 모든 것은 e커머스 팀이 소비자에게 맞춤형 서비스를 제공하는 사용자 친화적이고 최적화된 사이트 구축을 지원하는 경우에만 가능합니다.
eCommerce 비즈니스를 시작하거나 기존 비즈니스를 개선하고자 할 때는 항상 강력한 팀을 구성하는 것이 중요합니다. 비즈니스의 모든 영역을 포괄하는 숙련되고 포괄적인 팀을 보유하는 것은 지속적인 성장과 성공을 위해 매우 중요합니다.
마찬가지로, 같은 임무와 비전을 가진 강력한 팀이 준비되어 있을 때, 어떤 것도 목적지에 도달하는 것을 방해할 수 없습니다.
놀랍게도, 완벽한 팀은 여러분의 돈을 절약할 수 있습니다. 돈을 절약하는 것은 팀을 짧게 바꾸거나 열등한 제품을 사용하는 것이 아닙니다. 모든 자산을 가능한 한 효율적으로 관리하고 중요한 사람들에게 투자하는 것입니다.
비용 효율적이라는 것은 비용을 들이지 않고 전략적이고 데이터를 사용하여 팀의 적절한 사람들에게 작업을 위임하는 것입니다.
사내 인력과 계약 인력의 요구 구분
기업은 계약업체를 고용하여 임시 서비스를 수행함으로써 비용을 절감할 수 있지만, 외부 지원이 항상 상인이 가장 필요로 하는 경우에만 제공되는 것은 아닙니다. 사내에 보관해야 할 업무와 하청업체에 외주를 줄 수 있는 업무를 구분하는 것이 필수적입니다. 전자 상거래 마케팅은 상당한 인적 자원 투자를 필요로 하므로 마케팅 인재를 계약하거나 팀을 확장할 시기를 결정하는 것도 중요합니다.
성공적인 팀의 여섯 가지 특징
훌륭한 팀들은 몇 가지 공통적인 특징을 공유합니다. 팀을 구성하는 방법을 배우고 싶다면 이러한 사항을 이해하는 것이 좋습니다.
- 모든 팀원 간의 효과적인 의사소통
- 다양한 관점과 기술을 제공하는 다양한 직원
- 새로운 것을 배우고 변화에 적응하려는 열망
- 적절한 기업문화의 이해
- 책임감과 지원을 장려하는 리더십 스타일
- 목표 지향적 사고방식
강팀을 만드는 방법
소프트스킬 찾기
새로운 팀원을 영입할 때는 그 역할을 수행하는 데 필요한 어려운 기술에 집중하는 것이 좋습니다. 부기 담당자는 회계를 알아야 하고, 그래픽 디자이너는 디자인 전문 지식이 필요하며, IT 전문가는 컴퓨터를 알아야 합니다.
하지만 모든 팀원들이 이상적으로 갖고 싶어하는 소프트 스킬은 어떻습니까? 비판적 사고, 문제 해결 능력, 의사소통 및 팀워크와 같은 속성은 조직의 모든 역할에 적용되며 종종 간과됩니다.
문제 해결과 의사소통에 능통한 그래픽 디자이너는 예상치 못한 프로젝트의 문제점에 대한 해결책을 생각해 내고 적절한 시간과 방법으로 뉴스를 공유할 수 있습니다. 전체적인 상황을 파악하고 의사 결정을 내리는 능력이 있는 관리자는 필요한 사항을 예측하고 올바른 결정을 내릴 수 있으므로 비즈니스에 집중할 수 있는 시간을 많이 확보할 수 있습니다.
이러한 능력이 없는 직원들은 팀 목표를 달성하기 위해 많은 감독과 세부적인 지시를 필요로 할 수 있습니다.
업무를 수행할 수 있는 실무 담당자 채용
어떤 사업도 아이디어를 바탕으로 도약한 적이 없습니다. 아이디어를 합법적인 수익 창출 비즈니스로 전환하는 것은 실행입니다. 여러분은 아이디어만 내뱉는 대신에 일을 성취할 수 있는 팀을 만들고 싶어합니다. 다른 것에 대해 생각하기 전에, 그들이 가지고 있는 어려운 기술에 대한 지원자들을 고려하세요.
다양한 팀원을 채용하기
적합한 구성원은 팀에 다양한 생각, 경험 및 기술을 제공합니다. 비슷한 생각을 하고 비슷한 배경과 경험을 가진 사람들로 구성된 팀은 거의 도움이 되지 않습니다. 모든 사람은 독특하고 다른 사람들이 가질 수 없는 자신만의 경험과 지식을 제공할 수 있을 것입니다.
필요한 모든 기술을 팀 내 누군가가 담당하고 각 개인이 강점과 기술을 바탕으로 특정 역할을 할당받을 수 있도록 다양성이 필요합니다. 다양한 성격, 연령대, 문화 등도 창의력과 다양한 아이디어를 테이블로 가져올 수 있습니다.
팀 문화가 비즈니스에 주는 영향
회사 문화는 회사가 장기적인 목표를 달성하기 위해 노력하면서 일상적으로 운영하는 방식을 결정하고 직원들이 리더십, 고객 및 이해관계자와 상호 작용할 때 이를 안내하는 핵심 가치 집합입니다.
여러분의 팀이 여러분의 회사 문화와 일치하고 그것을 실행하는 것을 믿으면, 그것은 보여줍니다. 그들은 더 행복하고 더 일에 몰두합니다. 이것은 더 나은 일의 질과 양을 의미합니다. 이는 결과적으로 비즈니스에 더 많은 수익을 가져다 줍니다.
실제로 Grant Thornton LLP 및 Oxford Economics 연구에 따르면 경영진이 매우 건전한 문화를 보고하는 기업은 3년 동안 평균 15% 이상의 매출 증가율을 보고할 가능성이 1.5배 더 높습니다. 게다가, 매우 건강한 문화를 가진 공기업들은 3년 동안 주가가 크게 오를 가능성이 2.5배나 높습니다.
또한 우수한 팀 문화를 구축하면 최고의 인재를 유치하고 유지하는 데 도움이 되므로 비용이 많이 드는 직원 이탈 비용을 절약할 수 있습니다. 2019년 빌트인 조사에서 구직자의 46%가 지원 과정에서 회사 문화가 중요한 요소라고 답했습니다. 한편, 47%는 새로운 직장을 찾는 이유로 열악한 회사 문화를 꼽았습니다. 문화에 투자하는 것은 최고의 인재를 모집하고 유지하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.
투명하게 운영하기
핵심 가치를 만들고 여러분의 임무를 말로 표현하는 것은 단지 첫 단계일 뿐입니다. 중요한 것은 여러분의 팀이 그들과 일치할 수 있도록 임무와 가치에 대해 투명하게 하는 것입니다. 직원들이 귀하의 진술서에 쉽게 접근할 수 있도록 하십시오. 직원 핸드북에 작성하고, 사무실 포스터에 핵심 가치를 표시하며, 팀 회의에서 정기적으로 귀하의 임무를 강화합니다. 귀사의 직원들은 귀사의 사명과 관련하여 무엇을 위해 노력해야 하는지, 그리고 이를 달성하기 위해 노력하는 과정에서 어떻게 행동해야 하는지 알게 될 것입니다.
귀사의 가치와 사명에 대해 투명하게 파악하는 것은 귀사의 팀이 귀사의 비즈니스 목표를 달성하는 데 매우 중요합니다. 하지만 여기서 성공의 진정한 열쇠는 이를 뒷받침하는 것입니다. 예를 들어, 다양성과 포용성이 핵심 가치 중 하나라면, 의제를 진전시키는 구체적인 이니셔티브, 워크샵 또는 지원 그룹으로 이를 뒷받침하십시오.